CROSS TALK
クロストーク
やり方じゃない、
考え方が成長に変わる。
TALK WITH
ファーストドア分譲事業部
法人営業部 守谷営業所 所長代理
2016年入社
野口 貴央
ファーストドア分譲事業部
法人営業部 守谷営業所
2021年入社
小田 光希
- 小田
- 野口所長には、入社当初からずっとご指導頂いています。
知識がないなら、ないなりに自分で考えて答えを導き出させようと育てて下さいました。「小田さんはこの物件は何がウリだと思う？」とか、「逆に何が良くないところだと思う？」など問いただして頂けることが、とても有り難かったです。
狙っている土地を仕入れるべきかどうかの判断基準や、お客様への対応方法など仕事に関わる全てのことに自分で考えるきっかけを与えてもらえ、とても感謝しています。
- 野口
- 「自分で考える力」で「自考力」と呼んでいます。
私も入社当時は「自考力を身に付けろ」という教えのもと、上司に育てて頂きました。物事が首尾よく運ぶかどうかは考え方が全てだと思っています。仮に、トラブルが起きてもそれをどう捉えるかが重要です。ただのトラブルだとしてネガティブに捉えるのか、それを成長するきっかけだと捉えるかによって行動が変わってきます。考え方次第で行動がずいぶん変わります。だから「考え方をきちんと身に付けろ。」と、小田さんにも口酸っぱく伝えていたと思います。
- 小田
- 野口所長には先月も仕事終わりにずいぶん相談に乗って頂きました。野口所長は、スタッフの案件でトラブルが起きたとしても業者さんや近隣住民の方とのお話し合いを通じて、どうすれば解決に向かうのかを時間を惜しまないで、一緒に考えて下さいました。あらゆるケースを想定して深く考え、どのような事案でも解決に向かわせて下さることが、本当にすごいなと思うところです。
- 野口
- 嬉しいこと言うじゃない。小田さんも考え抜く力が備わってきたなと感じています。部下の育成や営業所の運営なども次に任せたいなと思うくらい、しっかりとした自分の考えが持てるようになりました。元々、彼女にはとても気遣いができる能力があります。忘れっぽい私の事を思い、私を恥ずかしめないように配慮しながら、忘れている事を思い出させてくれることもあります。
これからの成長が本当に楽しみだね。
- 小田
- ありがとうございます。当時から今の私にできることを探していた中で、周りにいる方々の話をよく聞くようにはしていました。社内にかかってくる電話だったり、スタッフ同士の会話もそうです。聞こえてくる会話から、野口所長もお忙しいので、求められていなくても私にできることがあれば、行動するように心がけていました。
- 野口
- 私一人で、何事もスタッフの面倒を見られるわけではないので、そこはすごく助かっています。
しなやかな強さを生む、
利他の組織。
- 野口
- 小田さんの配慮は、個人の目標数値はもちろんですが、
店舗目標もきちんと考えて動いてくれることからも感じていますね。全体を見渡す姿勢が、部下へのきちんとした指導にも繋がっているのだろうなあと思っているのですが、店舗内でも誰かのためにフォローに入る。そういった組織の姿勢に貢献してくれていますね。出し抜いてやろうではなく、出し惜しみせずに誰かを支えるこのスタンスが、これから日本一を目指すケイアイに必要になってくるに違いありません。
- 小田
- チームを支えるスタンスは野口所長が部長にやっていらっしゃったのを間近で見させてもらっていた影響が大きいのだと思います。野口所長がよくプレイヤー時代に「部長の右腕になる」とおっしゃられていたのを、私もいつか野口所長の右腕になれたらいいなと思いながら聞いていました。今まで本当に助けて頂いたので、少しでも貢献できることがあればと思い行動をしています。もちろんまずは、自分の目標を達成することが最重要ではありますが。
- 野口
- ケイアイには人のために自分を犠牲にすることを惜しまない方々や、それを犠牲として捉えないという風土が醸成されているのではないでしょうか。そんな利他の精神で束ねられた組織だからこそ、逆境に強いタフなチームが出来上がっているのかもしれませんね。
- 野口
- とはいえ営業所の事で言うと、これから更なる底上げしていくことが重要だと思っています。営業スタッフが小田さん含めて4人いるのですが、小田さんがメンティをどれだけ成長させることができるかがチーム全体の底上げに繋がるはずです。下からの突き上げがチームに良い競争心を生み出すと思っています。
- 小田
- 私もおちおちしてられないですが、きちんと指導し個々でしのぎを削りながらも全員でどれだけの結果を残せるかを大事にしたいと思っています。
- 野口
- 今日は小田さんが私の背中を追って、大切な考え方を学んくれていることをきちんと伝えてくれたので、とても嬉しかったですね。小田さんに足りないものは自信だけ。もっと自信を持って欲しいと思いますし、小田さんも部下から小田さんの背中を追いかけたくなるように、ぜひ指導してあげてほしいですね。
- 小田
- 野口所長は今日、話して下さったような内容を、普段からわかりやすく伝えて下さいます。きちんと言葉にされることが深く考えた証拠につながるのだなと改めて感じました。私にここまで期待をかけて下さっているので、その期待に応えられるだけの結果を出せるように頑張ります。
