関東を中心に不動産の販売を行うケイアイスター不動産株式会社（本社　埼玉県本庄市、代表取締役　塙　圭二）は、12月より株式会社ライナフ（本社　東京都千代田区、代表取締役　滝沢　潔）が提供する「スマート内覧」を当社の一部物件を対象に試験導入を始めたことをお知らせ致します。

「スマート内覧」は、お客様の携帯電話ひとつで、販売している物件の「内覧予約」から、内覧時の「鍵の開け締め」が出来るもので、営業スタッフの立ち合いがなく、自分達の空いている時間を使って、気軽にゆっくり、ご家族の生活イメージを体感頂くことができるものです。共働きでまとまった時間がとりにくい方や、気軽に建物を内覧したいという方向けのITを取り入れた無人内覧サービスです。

ここ数年、不動産業界でも、webを通じて販売物件を広告するのが主流になり、自社で取り扱う物件を積極的に掲載するようになったお蔭で、お客様も数多くの物件情報を知ることができ、選択の幅も広がってきました。

しかし、気に入った物件を見つけて「実際の建物を見てみたい」と思った際、「内覧予約」まではサイト上で気軽に出来ますが、特に不動産売買物件での内覧は、不動産会社に鍵を開けてもらい案内してもらうという、不動産営業との対面内覧が一般的です。

対面での内覧は、その家の特徴やこだわり、細かな設備仕様など自分達では分からない内容を知るきっかけになるメリットがある反面、「営業をされてしまうのではないか」と不安に感じる方や、自分たちの希望する時間に不動産営業が不在で内覧できないなど、人的な対応が内覧して頂く際の敷居を高くしてしまっている場合もあります。

IT技術を取り入れた「スマート内覧」を導入することによって現場に営業スタッフがいなくても、内覧したい方がいつでも気軽に内覧して頂くことができるので、住宅購入のサポートとして顧客体験満足の向上を目指します。

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