お客様対応、品質に関する考え方
関わる全ての人を豊・楽・快(ゆたか)にすることをめざす当社にとって、住宅を購入するお客様の満足は最も重視していることの一つです。そして、このお客様の満足は「お客様のサポート体制」と「商品の品質」を通して実現されると考えます。
住宅業界の一部では「低品質な商品でも売れればよい」「売ったらおしまい、その後のサポートはしない」という慣習がまだ散見されます。当社は、このような業界慣習を変えていきたいと考えています。「充実したお客様サポート」と「高品質だけど低価格なデザイン住宅」を提供する体制を整え、お客様満足を実現してまいります。